Günümüzün hızla dijitalleşen dünyasında, markaların hedef kitleleriyle bağ kurma yöntemleri de köklü bir değişim yaşıyor. Geleneksel reklamcılığın hâlâ belirli bir etkisi olsa da, artık tüketicilerin çoğu dijital ortamda vakit geçiriyor ve satın alma kararlarını da büyük ölçüde dijital deneyimlere göre şekillendiriyor.